SEPA-Lastschrift einrichten und Bankverbindung ändern

Mit einem SEPA-Lastschriftmandat ziehen wir fällige Beträge automatisch von Ihrem Konto ein. Alles richten Sie selbst im KundenCenter ein.

Lastschrift einrichten
1. Öffnen Sie im KundenCenter Guthaben.
2. Wählen Sie bei Automatische Zahlungen die SEPA-Lastschrift.
3. Legen Sie über Lastschriftmandate verwalten ein Mandat mit Kontoinhaber, IBAN und BIC an und bestätigen Sie es.
4. Der Status Automatische Zahlungen zeigt danach „Aktiv“.

Bankverbindung ändern
1. Öffnen Sie Guthaben → Lastschriftmandate verwalten.
2. Legen Sie ein neues Mandat mit der neuen Bankverbindung an und markieren Sie es als bevorzugt. Von diesem Mandat werden künftige Beträge eingezogen.
3. Deaktivieren Sie das alte Mandat. Bereits angekündigte Lastschriften werden noch vom alten Konto eingezogen.

Gut zu wissen
• Vor jedem Einzug erhalten Sie eine Vorabinformation per E-Mail mit Betrag und Fälligkeitsdatum.
• Ein Mandat läuft ab, wenn 36 Monate lang keine Lastschrift stattgefunden hat. Sie werden dann im KundenCenter darauf hingewiesen und legen einfach ein neues an.
• Sie können innerhalb von acht Wochen ab Belastung die Erstattung bei Ihrer Bank verlangen. Bitte sprechen Sie uns vorher an, wenn mit einer Rechnung etwas nicht stimmt. So bleibt Ihr Vertrag ohne Unterbrechung aktiv.