Konto schützen mit der Zwei-Faktor-Anmeldung

Mit der Zwei-Faktor-Anmeldung schützen Sie Ihr KundenCenter zusätzlich: Neben Ihrem Passwort wird bei der Anmeldung ein Einmal-Code aus einer App abgefragt. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er ohne Ihr Smartphone nicht in Ihr Konto.

Einrichten
1. Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone, z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder eine andere TOTP-App.
2. Öffnen Sie im KundenCenter Meine Daten und wählen Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung.
3. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit der App.
4. Geben Sie zur Bestätigung den 6-stelligen Code aus der App ein.

Tipps
• Prüfen Sie, dass die Uhrzeit Ihres Smartphones automatisch gestellt wird, sonst passen die Codes nicht.
• Wenn Sie das Smartphone wechseln, übertragen Sie die Einträge der App vorher auf das neue Gerät.

Smartphone verloren oder gewechselt?
Ohne die App können Sie sich nicht anmelden. Schreiben Sie uns dann über das Kontaktformular. Wir prüfen Ihre Identität und setzen die Zwei-Faktor-Anmeldung zurück.